Политика отмены

Цветы — скоропортящийся товар: мы закупаем, откладываем и собираем их под конкретный заказ. Поэтому отменить заказ с полным возвратом можно только до начала сборки.

• Заказ на сегодня можно отменить с полным возвратом, пока мы не начали его собирать. Напишите нам — мы сразу скажем, началась ли сборка.
• Заказ на будущую дату можно отменить с полным возвратом не позднее чем за 24 часа до времени доставки.
• После начала сборки стоимость цветов и работы флориста не возвращается. Плату за доставку вернём, если курьер ещё не выехал.
• Вместо отмены мы бесплатно перенесём время, поменяем адрес или получателя (в пределах срока хранения — см. Правила доставки) либо отдадим цветы в магазине.

Полные правила — в документах «Возврат и отмена заказа» и «Правила доставки».

WhatsApp: +66 99 805 1129 · Telegram: @La_La_Flower · Email: lalaflowerspattaya@gmail.com